Privacyverklaring

House of Solu, gevestigd te Nederland, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. Wij hechten grote waarde aan de bescherming van jouw privacy en gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens.

Deze privacyverklaring is van toepassing op alle diensten van House of Solu, inclusief onze website, online programma's en overige samenwerkingen. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

1. Contactgegevens verwerkingsverantwoordelijke

House of Solu - Nina Brandel

Vestigingsplaats: Nederland
Website: www.houseofsolu.com
E-mailadres: info@houseofsolu.com
KVK-nummer: 59084952
Btw-nummer: NL826435816B01

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

House of Solu verwerkt persoonsgegevens die je zelf aan ons verstrekt, of die wij verkrijgen doordat je gebruikmaakt van onze diensten. Dit betreft de volgende categorieën:

2.1 Gegevens die je actief verstrekt

Voor- en achternaam
E-mailadres
Telefoonnummer (indien opgegeven)
Bedrijfsnaam en functietitel
Inhoud van berichten die je via contactformulieren of e-mail verstuurt
Betalingsgegevens (via een beveiligd betaalplatform, niet direct door ons opgeslagen)

2.2 Gegevens die automatisch worden verzameld

IP-adres (geanonimiseerd)
Browsertype en apparaatinformatie
Bezochte pagina's en klikgedrag op onze website
Datum en tijdstip van websitebezoek

2.3 Gegevens via online programma's en trajecten

Inloggegevens voor online leeromgevingen
Voortgangsgegevens en interacties binnen programma's
Feedback en antwoorden op vragenlijsten of surveys

3. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

Wij verwerken jouw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

Uitvoering van de overeenkomst

Het leveren van onze diensten, zoals strategische begeleiding, AI-implementatietrajecten en online programma's
Facturering en administratie
Communicatie over lopende opdrachten en projecten

Gerechtvaardigd belang

Het verbeteren van onze website en diensten op basis van geanonimiseerde gebruiksdata
Het bijhouden van zakelijke contacten en netwerk
Het opsturen van relevante updates over onze diensten aan bestaande klanten

Toestemming

Het versturen van onze nieuwsbrief of marketingcommunicatie (alleen na uitdrukkelijke toestemming)
Het plaatsen van niet-functionele cookies (zie onze cookieverklaring)

Wettelijke verplichting

Het bewaren van financiële administratie conform de Nederlandse belastingwetgeving (7 jaar bewaartermijn)

4. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zolang de wet dat vereist.

Klant- en projectgegevens: 7 jaar na afronding van de opdracht (wettelijke bewaarplicht)
Contactformulieren en e-mails: 2 jaar na laatste contact
Nieuwsbriefabonnees: tot uitschrijving of intrekking van toestemming
Websiteanalyse (geanonimiseerd): maximaal 14 maanden
Sollicitaties (indien van toepassing): 4 weken na afronding procedure, of 1 jaar met toestemming

5. Delen wij jouw gegevens met derden?

House of Solu verkoopt jouw gegevens nooit aan derden. Wij delen gegevens uitsluitend met partijen die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening, en alleen voor zover nodig. Met alle verwerkers sluiten wij een verwerkersovereenkomst af.

Mogelijke ontvangers van persoonsgegevens:

E-mailmarketingplatform (bijv. Mailchimp of ActiveCampaign) — voor nieuwsbriefverzending
Boekhoud- en facturatiesoftware (bijv. Moneybird of Exact) — voor administratie
Online leeromgeving (bijv. Kajabi of Teachable) — voor het aanbieden van online programma's
Videoconferencing (bijv. Zoom of Google Meet) — voor online sessies
Betalingsverwerker (bijv. Mollie of Stripe) — voor verwerking van betalingen
Google Analytics — voor geanonimiseerde websitestatistieken

Sommige van deze partijen zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte (EER). In dat geval zorgen wij ervoor dat de doorgifte plaatsvindt op basis van passende waarborgen, zoals Standard Contractual Clauses (SCC's) goedgekeurd door de Europese Commissie.

6. Hoe beveiligen wij jouw gegevens?

House of Solu neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en treft passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en andere ongewenste handelingen te voorkomen. Denk hierbij aan:

Gebruik van beveiligde (SSL/HTTPS) verbindingen
Wachtwoordbeveiliging en tweefactorauthenticatie op gebruikte platforms
Beperkte toegang tot persoonsgegevens op basis van need-to-know
Regelmatige evaluatie van gebruikte tools en platforms

7. Jouw rechten als betrokkene

Op basis van de AVG heb je de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

Recht op inzage — je kunt opvragen welke gegevens wij van je verwerken
Recht op rectificatie — onjuiste gegevens laten corrigeren
Recht op verwijdering — verzoeken jouw gegevens te laten verwijderen ('recht om vergeten te worden')
Recht op beperking van verwerking — verzoeken de verwerking van jouw gegevens tijdelijk te beperken
Recht op dataportabiliteit — jouw gegevens ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat
Recht van bezwaar — bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
Recht op intrekking van toestemming — eerder gegeven toestemming op elk moment intrekken

Een verzoek tot uitoefening van jouw rechten kun je indienen via [jouw e-mailadres]. Wij reageren binnen 4 weken op jouw verzoek. Wij kunnen vragen om je te identificeren voordat wij jouw verzoek verwerken.

Als je van mening bent dat wij niet op de juiste manier omgaan met jouw gegevens, heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

8. Nieuwsbrief en marketingcommunicatie

Wij versturen alleen een nieuwsbrief of marketingberichten als je daar uitdrukkelijk toestemming voor hebt gegeven. Je kunt je op elk moment uitschrijven via de afmeldlink onderaan elk bericht, of door een e-mail te sturen naar [jouw e-mailadres]. Na uitschrijving verwijderen wij jouw e-mailadres uit onze mailinglijst.

9. Gegevens van minderjarigen

Onze website en diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen. Als je vermoedt dat wij zonder toestemming gegevens hebben verzameld van een minderjarige, neem dan contact met ons op zodat wij deze gegevens kunnen verwijderen.

10. Wijzigingen in deze privacyverklaring

House of Solu behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. Wij raden je aan deze pagina regelmatig te raadplegen. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij je actief via e-mail of een melding op de website. De meest recente versie is altijd te vinden op onze website, met de versiedatum bovenaan dit document.

11. Contact

Heb je vragen, opmerkingen of verzoeken over deze privacyverklaring of de verwerking van jouw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op:

Bedrijfsnaam: House of Solu
E-mailadres: info@houseofsolu.com
KVK-nummer: 59084952
Btw-nummer: NL826435816B01